Algemene Voorwaarden Rijschool Besure

1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Besure:
  • Verkeersschool Besure B.V., gevestigd te Breda, aan het Hazepad 15-A9 (4825 AV), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97669989, alsmede alle handelsnamen waaronder zij haar diensten aanbiedt.
• Contractant:
  • De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Besure een overeenkomst aangaat voor het afnemen van een opleiding, cursus of andere dienst, hetzij voor zichzelf, hetzij ten behoeve van een derde.
• Deelnemer:
  • De natuurlijke persoon die feitelijk deelneemt aan een opleiding, cursus, rijles of training van Besure, ongeacht of deze persoon zelf de overeenkomst heeft gesloten.
• Opleiding:
  • Alle door Besure aangeboden rijopleidingen, rijlessen, cursussen, trainingen, examens en aanverwante diensten, in de ruimste zin van het woord.
• Overeenkomst:
  • Iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Besure en de contractant met betrekking tot het afnemen van een opleiding of dienst van Besure.

1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Besure en de contractant/deelnemer, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

1.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend voor Besure indien en voor zover deze uitdrukkelijk door Besure zijn bevestigd. Mondelinge toezeggingen of afspraken binden Besure uitsluitend indien deze naderhand door Besure zijn bevestigd, al dan niet schriftelijk.

1.4 Besure behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de website van Besure en is van toepassing op nieuwe overeenkomsten.

2.1 Alle aanbiedingen, prijsopgaven en offertes van Besure zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt pas tot stand na acceptatie door de contractant en bevestiging door Besure.d.

2.2 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van het aanbod geldende kostprijsfactoren.

2.3 Besure behoudt zich het recht voor om prijzen, pakketten en tarieven te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten, tenzij de wijziging voortvloeit uit wettelijke verplichtingen of omstandigheden buiten de invloedssfeer van Besure.

2.4 Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, prijsvermeldingen of communicatie, waaronder type- en rekenfouten, binden Besure niet.

2.5 Acties, kortingen en promotionele aanbiedingen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven looptijd en onder de daarbij vermelde voorwaarden. Kortingen zijn niet cumulatief en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast. Bij annulering of tussentijdse beëindiging van een overeenkomst vervallen toegekende kortingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

2.6 Indien een overeenkomst betrekking heeft op een pakket of bundel, geldt de pakketprijs uitsluitend indien het volledige pakket wordt afgenomen. Bij voortijdige beëindiging of ontbinding van de overeenkomst worden reeds gevolgde lessen en afgenomen diensten verrekend tegen de geldende standaard les- of dienstprijzen zonder korting.

2.7 Mondelinge prijsafspraken of toezeggingen zijn slechts bindend indien deze door Besure zijn bevestigd.

3.1 Aanmelding voor een opleiding, cursus, rijles, proefles of andere dienst van Besure kan plaatsvinden via de website, telefonisch, per e-mail of persoonlijk. Door aanmelding ontstaat een reservering.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de aanmelding door Besure is bevestigd, mondeling of schriftelijk, dan wel op het moment dat de deelnemer feitelijk aan een opleiding, cursus of rijles deelneemt.

3.3 Na acceptatie van de overeenkomst zal Besure een bevestiging sturen, waarin de plaats, datum, tijd en eventuele bijzonderheden van de cursus/opleiding worden vermeld, samen met de factuur.

3.4 Degene die namens een ander een cursus boekt, is hoofdelijk aansprakelijk voor de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.

3.5 Particuliere klanten hebben een bedenktijd van 14 dagen om een reservering kosteloos te annuleren.

4.1 Alle facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, en in ieder geval vóór aanvang van de opleiding, cursus of rijles, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.2 Besure is gerechtigd administratiekosten, inschrijfgeld en/of een aanbetaling in rekening te brengen, mits dit vooraf aan de contractant kenbaar is gemaakt.

4.3 Indien een aanbetaling is voldaan, zal deze worden verrekend met de totale kosten van de opleiding of het gekozen pakket.

4.4 Bij niet-tijdige betaling behoudt Besure zich het recht voor de deelname aan de opleiding, cursus of rijlessen op te schorten of te weigeren, zonder dat dit de betalingsverplichting van de contractant opheft.

4.5 Annuleringskosten en overige verschuldigde bedragen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

4.6 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de contractant van rechtswege in verzuim en is Besure gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

4.7 Indien Besure genoodzaakt is haar vordering uit handen te geven, komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de contractant, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

5.1 Rijlessen moeten ten minste 48 uur voor aanvang op werkdagen worden geannuleerd. Bij niet-nakoming blijft de verplichting tot betaling van het volledige lesgeld bestaan.

5.2 Bij annulering van een dagcursus gelden de volgende kosten:

• 0 tot 2 weken voor aanvang: 100% van de cursusprijs
• 2 tot 4 weken voor aanvang: 80% van de cursusprijs
• 4 tot 6 weken voor aanvang: 50% van de cursusprijs
• Tot 6 weken voor aanvang: 25% van de cursusprijs

5.3 Indien de contractant in gebreke blijft met de betaling, wordt een rente van 1% per dag in rekening gebracht vanaf de vervaldatum van de factuur.

5.4 Besure hanteert een restitutietermijn van 31 dagen in geval van terugbetaling.

5.6 Annulering van een rijbewijspakket voor rijbewijs A is alleen mogelijk voor restitutie indien de annulering plaatsvindt binnen 4 weken na inschrijving en er nog geen praktijk- of theorie-examen is geboekt. Voor aanvullende voorwaarden met betrekking tot motoropleidingen, zie het Aanvullend Artikel Motoropleidingen.

6.1 Besure behoudt zich het recht voor om bij zwaarwegende omstandigheden de datum, tijd of plaats van de opleiding/cursus te wijzigen of deze te annuleren. Onder zwaarwegende omstandigheden worden onder andere verstaan: 

•  Situaties waarin van Besure redelijkerwijs niet kan worden verwacht de overeenkomst na te komen.
• Slechte weersomstandigheden (bijvoorbeeld strenge vorst, ijzel, sneeuw, etc.).
• Onvoldoende aanmeldingen, naar oordeel van Besure. 

6.2 Indien Besure een opleiding of cursus annuleert en niet kan verplaatsen, worden er geen kosten in rekening gebracht bij de klant.

7.1 Als de instructeur op de afgesproken plaats en tijd verschijnt, maar de contractant/deelnemer niet aanwezig is, blijft de betalingsverplichting voor de les van kracht.

7.2 De instructeur is verplicht om maximaal 10 minuten te wachten op de afgesproken plaats.

7.3 Besure behoudt zich het recht voor om gemaakte afspraken te wijzigen in verband met ontvangen examendata of andere urgente omstandigheden.

7.4 De leerling verklaart dat hem bij gerechtelijke uitspraak niet de bevoegdheid tot het besturen van motorvoertuigen is ontzegd en dat zijn rijbewijs niet is ingevorderd.

8.1 Voor deelname aan een opleiding gelden de volgende voorwaarden: 

• De deelnemer heeft geen ontzegging van de rijbevoegdheid.
• De deelnemer is niet onder invloed van alcohol of andere stoffen die de rijvaardigheid negatief beïnvloeden.
• De deelnemer volgt de instructies van Besure-instructeurs/personeel op. 

8.2 Indien de deelnemer niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden, behoudt Besure zich het recht voor om verdere deelname te weigeren zonder recht op restitutie van cursus-, rijles- of examengeld.

8.3 Besure zorgt ervoor dat lessen, cursussen en opleidingen worden gegeven door instructeurs die voldoen aan de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM).

8.4 De deelnemer moet tijdens rijlessen in het bezit zijn van een geldig legitimatiebewijs en indien nodig een geldig theoriecertificaat of rijbewijs. Besure is niet aansprakelijk voor kosten als gevolg van het niet kunnen tonen van geldige documenten.

8.5 De contractant/deelnemer is verplicht volledig mee te werken aan een juiste schadeafhandeling in het geval van een botsing, aan- of overrijding tijdens een rijles of praktijkexamen.

9.1 De deelnemer/contractant is persoonlijk verantwoordelijk voor het tijdig behalen van het vereiste theoriecertificaat voor het praktijkexamen.

9.2 Niet-afgenomen gereserveerde (theorie)examens zijn voor rekening van de contractant/deelnemer.

9.3 De examenkosten dienen uiterlijk zes weken voor de examendatum te zijn voldaan. Bij niet-betaling behoudt Besure zich het recht voor het examen te annuleren. De betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht.

9.4 Annulering van een rijexamen binnen vijf weken voor de afgesproken datum verplicht de deelnemer/contractant om het volledige examengeld te voldoen.

9.5 De contractant/deelnemer is persoonlijk verantwoordelijk voor het contact opnemen met het examenbureau in verband met relevante medische aandoeningen. Bij verzuim is Besure niet aansprakelijk als de opleiding moet worden onderbroken of beëindigd.

9.6 Besure zal op verzoek van de deelnemer een nieuw rijexamen aanvragen en de kosten voor haar rekening nemen als het examen niet kan doorgaan vanwege:

• Overlijden van een familielid (tot en met de 2e graad) van de deelnemer of instructeur, waarbij de begrafenis nog niet heeft plaatsgevonden of op de dag van het examen plaatsvindt.
• Extreme weersomstandigheden waardoor het CBR het examen annuleert.
• Afwezigheid van een leswagen tijdens het examen.
• Afkeuring van de leswagen door het CBR.

10.1 De contractant/deelnemer verplicht zich om het eigendomsrecht van het lesmateriaal, lesplannen en documentatie van Besure te respecteren. Het is de contractant/deelnemer verboden om deze informatie te vermenigvuldigen, kopiëren of op welke andere wijze dan ook te verspreiden zonder schriftelijke toestemming van Besure.

11.1 Op alle overeenkomsten en aanbiedingen van Besure is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met door Besure aangegane overeenkomsten en diensten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Besure.

12.1 Besure, zoals gedefinieerd in artikel 1 van deze algemene voorwaarden, verplicht zich tot geheimhouding van alle (bijzondere) persoonsgegevens van contractanten en deelnemers, tenzij verstrekking van gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, voortvloeit uit een wettelijke verplichting of geschiedt met toestemming van de betrokkene.

12.2 Medewerkers en instructeurs van Besure die uit hoofde van hun werkzaamheden toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht en mogen deze gegevens niet verstrekken aan derden zonder geldige grondslag.

12.3 Besure verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacybescherming. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in het privacybeleid van Besure.

12.4 In het kader van veiligheid, schadeafhandeling, bewijsvoering en opleiding kan Besure in uitzonderlijke situaties beeld- of geluidsmateriaal vastleggen, waaronder begrepen situaties zoals verkeersongevallen, bijna-ongevallen of incidenten tijdens rijlessen of examens.

12.5 Het vastleggen en verwerken van dergelijk materiaal vindt uitsluitend plaats voor de in lid 12.4 genoemde doeleinden en op basis van een gerechtvaardigd belang van Besure. Het materiaal wordt niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

12.6 Beeld- of geluidsmateriaal als bedoeld in dit artikel wordt niet openbaar gemaakt of voor commerciële doeleinden gebruikt zonder toestemming van de betrokkene(n). Indien geen toestemming wordt verleend, wordt dergelijk materiaal niet gebruikt voor deze doeleinden.

13.1 Annulering en Bedenktijd

1.1 De contractant heeft het recht om een pakketopleiding voor Rijbewijs B te annuleren binnen 4 weken na inschrijving. Indien de annulering binnen deze periode plaatsvindt, komen alle kortingen te vervallen en worden de rijlessen tegen de standaard lesprijs zonder korting doorberekend.

1.2 Daarnaast wordt bij annulering binnen deze termijn 1 lesuur in rekening gebracht als administratiekosten, ongeacht het aantal gereden lessen.

1.3 Annulering is niet mogelijk indien er reeds een praktijkexamen of theorie-examen is geboekt voor de kandidaat. In een dergelijk geval blijft de volledige betalingsverplichting voor de opleiding en het examen van kracht.

1.5 Actiepakketten (speciale aanbiedingen en promotiepakketten) zijn uitgesloten van het recht op annulering en terugbetaling, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. Dit betekent dat na inschrijving voor een actiepakket geen restitutie mogelijk is.

1.6 Tegoeden van vooraf afgenomen pakketten blijven 8 maanden geldig, gerekend vanaf de eerste rijles. Indien de tegoeden niet binnen deze periode zijn verbruikt, komen deze te vervallen. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met Besure om het tegoed op te maken.

Artikel 9.6: 
De verstrekte lespakketten dienen binnen een periode van 8 maanden te worden voltooid, ongeacht de omstandigheden. Indien de resterende tegoeden na deze 8-maandstermijn niet zijn gebruikt, zullen deze automatisch komen te vervallen, met uitloop van max 2 maanden mits schriftelijk anders is overeengekomen in uitzonderlijke situaties zoals;

– Langdurige ziekte van de leerling of instructeur, die het inplannen van lessen bemoeilijkt.
– Langdurige wachttijden voor examens bij het CBR.

Artikel 9.7:
Resterende tegoeden van de cursist, die zijn opleiding tijdelijk onderbreekt, ongeacht de reden, worden door Verkeersschool Besure gedurende een periode van 3 maanden bewaard. De leerling is zelf verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met de rijschool. Als in deze periode de cursist zijn tegoeden niet heeft opgeëist, dan wel de opleiding niet heeft hervat, komen deze tegoeden te vervallen;

Artikel 9.8: 
Indien de lesovereenkomst wordt beëindigd dan wel tijdelijk, of vroeg afbreekt door de cursist, vervalt het recht op restitutie van pakketlessen na 2 maanden, gerekend vanaf de eerste rijles.

13.2 Betalingsvoorwaarden

2.1 Voor pakketopleidingen voor Rijbewijs B dient het volledige bedrag vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 

2.2 Wanneer betaling in termijnen is overeengekomen, dient de eerste termijn vóór de start van de eerste rijles te worden voldaan. 

2.3 Indien betalingen niet worden voldaan binnen de overeengekomen termijnen, behoudt Besure zich het recht voor om verdere rijlessen op te schorten tot het verschuldigde bedrag is voldaan. Dit laat de betalingsverplichting van de contractant onverlet.

13.3 Herexamen Garantie

3.1 Besure biedt een herexamen garantie voor de praktijkopleiding Rijbewijs B, onder de voorwaarde dat de deelnemer alle lessen heeft gevolgd volgens het opleidingsadvies van de instructeur en dat de instructeur de deelnemer geschikt acht voor het praktijkexamen. 

3.2 De instructeur behoudt het recht om het examen te annuleren indien hij/zij vier weken voor het geplande examen van mening is dat de leerling niet klaar is voor het examen. 

3.3 Indien de deelnemer niet slaagt voor het eerste praktijkexamen, vergoedt Besure de kosten voor één herexamen, uitsluitend het examengeld. Administratiekosten, huur van de lesauto en BTW worden door de cursist betaald. Dit bedrag bedraagt €150,-. 

3.4 De herexamen garantie geldt niet indien de deelnemer het advies van de instructeur om extra lessen te volgen naast het basispakket niet heeft opgevolgd of wanneer sprake is van ontoelaatbaar gedrag, zoals het niet voldoen aan verkeersregels tijdens de opleiding.

14.1 Annulering en Bedenktijd

1.1 Voor de motoropleidingen gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als vermeld in eerdere artikelen. De contractant kan een pakket voor motoropleiding binnen 14 dagen na inschrijving annuleren, dit is de wettelijke bedenktijd.

1.2 Zodra er een praktijk- of theorie-examen is geboekt, vervallen alle vormen van terugbetaling en annuleringsmogelijkheden. Dit is vanwege de aard van de spoedopleidingen, waarbij het volledige traject kort op elkaar wordt gepland. Zodra een examendatum is overeengekomen, kan het pakket niet meer worden geannuleerd.

1.3 Rijlessen dienen uiterlijk 48 uur van tevoren te worden geannuleerd. Indien dit niet gebeurt of de leerling niet verschijnt op de afgesproken tijd en plaats, blijft de volledige betalingsverplichting voor de betreffende les van kracht.

1.4 Actiepakketten voor motoropleidingen zijn uitgesloten van het recht op annulering en terugbetaling, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

14.2 Aansprakelijkheid

2.1 De rijschool zorgt voor een minimale wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (WA) voor de motoren die worden gebruikt tijdens de lessen.

2.2 De leerling is echter zelf verantwoordelijk voor zijn/haar persoonlijke uitrusting, zoals helm, kleding en andere accessoires. Schade aan de persoonlijke uitrusting door bijvoorbeeld een val of ongeval tijdens de lessen is voor eigen rekening, en de leerling kan Besure hier niet aansprakelijk voor stellen.

2.3 Indien de leerling tijdens de lessen verkeersovertredingen begaat, zoals te hard rijden, zijn eventuele boetes volledig voor eigen rekening. De rijschool is niet verantwoordelijk voor de betaling van deze boetes.

14.3 Geldigheid van Tegoeden

3.1 Tegoeden van een motoropleiding blijven 3 maanden geldig, gerekend vanaf de eerste rijles. Indien deze tegoeden niet binnen deze periode worden verbruikt, komen deze te vervallen. Het is de verantwoordelijkheid van de leerling om tijdig contact te onderhouden met Besure om de lessen in te plannen en op te maken.

16.1 Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Indien u een klacht heeft, verzoeken wij u deze altijd schriftelijk in te dienen via e-mail. U kunt uw klacht sturen naar: info@rijschoolbesure.nl.

16.2 Wij streven ernaar om alle ingediende klachten binnen een termijn van vier weken te behandelen en hierop te reageren. Uw feedback is voor ons van groot belang en helpt ons om onze diensten te verbeteren.

Verkeersschool Besure B.V. maakt gebruik van meerdere handelsnamen voor het aanbieden van rijopleidingen, cursussen en aanverwante diensten. Deze handelsnamen zijn geregistreerd bij de Kamer van Koophandel en worden gevoerd onder verantwoordelijkheid van Verkeersschool Besure B.V.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten die worden aangegaan met Verkeersschool Besure B.V., ongeacht de gebruikte handelsnaam, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Verkeersschool Besure B.V. heeft haar kantoor gevestigd op het volgende adres:

Hazepad 15-A9
4825 AV Breda

U bent van harte welkom om ons kantoor te bezoeken op werkdagen. De openingstijden zijn als volgt:

• Ochtend: 09:00 – 12:00
• Middag: 13:00 – 17:30

Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen met betrekking tot onze algemene voorwaarden en diensten.

Voor betalingen kunt u gebruikmaken van ons rekeningnummer:

Rekeningnummer: NL44INGB0007918890
BIC: INGBNL2A
Bank: ING Bank N.V.

Zorg ervoor dat u bij betalingen altijd het juiste rekeningnummer en de bijbehorende betalingskenmerk vermeldt.

Verkeersschool Besure B.V. is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder het volgende nummer:

KVK-nummer: 97669989

Daarnaast zijn wij geregistreerd voor de btw, en ons BTW-nummer is:

BTW-nummer: NL868171864B01